酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7735:好评
携程上的大堂和房间照片根本不是这家酒店的,完全是欺诈行为!
执*:好评
非常不错,物美价廉!以后来太原就考虑住这了!是个不错的选择!服务好!环境也好!拖鞋档次也很高!
会员2007:好评
这个酒店服务超级差,服务员爱理不理的。房间里没有暖气,中央空调白天不舍得开,房间里冷的要死,叫服务员来房间,怎么都不来,可横了。强烈建议携程会员不要入住,我是钻石卡,经常用携程,不晓得携程怎么给这种酒店合作。我当时就告诉前台,我会给你们负的分数,可携程最低只能给1分。我想给-5分。再也不住这家酒店。